Contactez-nous
Adresse
369, rue de la Couronne, 3ᵉ étage, Québec, Qc, G1K 6E9
Contact
Horaires d'ouverture
Lundi au vendredi
8h30 - 12h / 13h -16h30
Politique de protection des renseignements personnels
Le directeur général, M. Benoit Songa, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels au Centre R.I.R.E. 2000. Pour toute question à ce sujet, veuillez communiquer avec lui par courriel à l’adresse suivante : info@r2000.qc.ca
Cette politique établit la procédure de gestion des renseignements personnels par l’organisation.
Pour la consulter, veuillez cliquer ici.
Politique de traitement des plaintes
Vous êtes insatisfait·e·s de nos services ?
Chaque jour, l’équipe du Centre R.I.R.E. 2000 est là pour vous, avec la volonté de vous offrir un service de qualité. Si vous croyez ne pas avoir reçu un service à votre satisfaction, n’hésitez pas à nous en faire part.
Voici comment procéder :
-
Dans un premier temps, parlez-en à la personne qui vous a offert le service et la situation qui a créé l’insatisfaction pourrait se résoudre.
-
Si l’insatisfaction persiste, vous pouvez déposer une plainte écrite et la transmettre à l’attention du directeur du Centre R.I.R.E. 2000, par courriel à info@r2000.qc.ca ou par la poste à l’adresse indiquée plus bas. Dans votre plainte, veuillez préciser les informations suivantes :
Nom et prénom :
Adresse postale :
Adresse courriel :
Téléphone :
Détails sur la plainte :
Vos attentes en vue de régler la situation :
Date de la plainte :
Signature de la personne qui dépose plainte :
Le Centre R.I.R.E. 2000 s’engage à :
-
vous transmettre un accusé de réception de la plainte dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la plainte;
-
à traiter votre plainte rapidement dans un délai maximal de 3 semaines;
-
à vous tenir informé des actions prises pour régler la plainte.
Nous vous remercions de nous aider à maintenir l’excellence de nos services.
Benoît Songa. Directeur général. Centre R.I.R.E. 2000
369, rue de la Couronne, 3ème étage, Québec, Qc G1K 6E9
Tél : 418 524-5609
Courriel : info@r2000.qc.ca