Description du poste
LE COMPTOIR EMMAÜS
« Je ne peux rien te donner. Mais, toi qui n’as rien, ...viens m’aider à aider ». L’Abbé Pierre fondateur du Comptoir Emmaüs.
Le Comptoir Emmaüs est un organisme à but non lucratif, non confessionnel, un lieu d’action civique. Nous avons comme valeurs la dignité des personnes et le soin de l’environnement avec une portée locale et internationale. Dans une ambiance de travail familiale et cordiale inspirée de partage, solidarité et ouverture, nous donnons avec passion nos meilleurs efforts pour aider ceux qui en ont besoin à Québec et à l’international.
Nous recevons de dons des vêtements, meubles et articles ménagers que nous vendons à prix modiques et nous donnons. Avec les surplus nous faisons des dons à d’autres organismes de bienfaisance. Nous avons un objectif de zéro déchets et d’économie circulaire que nous nous efforçons d’atteindre par des nombreuses initiatives.
Nous sommes un instigateur et catalyseur d’action communautaire et environnementale dans notre ville et ailleurs.
DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE
La conseillère-vendeuse |conseiller-vendeur vend ou loue des gammes de produits et de services directement aux clients, en leur offrant des conseils bien avisés sur ceux-ci. Le conseiller-vendeur peut accomplir des tâches reliées à la gestion de la marchandise, à sa présentation en magasin et au service après-vente.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
• Accueillir et conseiller la clientèle sur des produits ou des services, lui présenter leurs caractéristiques, et la renseigner sur l’utilisation des produits et leur entretien;
• Répondre aux attentes de la clientèle en offrant des produits ou des services qui correspondent à ses besoins;
• Assurer un service personnalisé pour répondre aux demandes clients, offrir un suivi, et résoudre tout problème éventuel;
• Assurer le service après-vente (à travers la fidélisation du client), la réception des plaintes et le suivi de la livraison de la marchandise au client;
• Être responsable de la présentation visuelle et effectuer le réapprovisionnement des étalages;
• Effectuer des activités liées à l’approvisionnement, en réceptionnant la marchandise et en participant aux inventaires;
• Prévenir les pertes en effectuant les vérifications relatives aux transactions et en exerçant une surveillance constante de l’aire de travail.
ÉDUCATION ET FORMATION
• Diplôme d’études professionnelles en vente-conseil ou d’études secondaires;
• Expérience équivalente.
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE
• 1 an d’expérience : un atout;
• Bilinguisme : un atout.
COMPÉTENCES ET APTITUDES
• Bonne expression orale;
• Qualité d’écoute;
• Esprit d’équipe;
• Personnalité souriante;
• Serviabilité;
• Maîtrise des techniques de vente;
• Connaissance des politiques commerciales et des normes d’hygiène et de sécurité;
• Aptitude à conseiller;
• Aptitude dans la gestion de stocks;
• Connaissance des tendances.
CONDITION DE TRAVAIL
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Gran magasin de détail
SALAIRE Salaire minimum ou plus selon expérience
AVANTAGES • Rabais employés 25% et 50% sur les vêtements
AUTRE Documents requis : CV; faire parvenir votre CV par courriel à santiagoforteza@gmail.com ou en main propre au 915, rue Saint-Vallier Est, Québec, QC G1K 3P9, vous pouvez aussi communiquer par texte ou voix au : 1-418-254-5993