H&R Block est le plus grand fournisseur de services fiscaux au monde et le leader du secteur de la préparation des déclarations de revenus. Chaque année, H&R Block emploie des milliers d'employés saisonniers et à temps partiel dans tout le pays. De nombreux employés reviennent chez H&R Block année après année! Certains reviennent pour gagner un revenu supplémentaire et d'autres pour développer leur carrière chez H&R Block.
L'opportunité
En tant que COD, vous êtes responsable de fournir une expertise opérationnelle afin d’optimiser les performances sur le territoire tout en garantissant un service client exceptionnel.
Principaux domaines de responsabilité :
• Travailler en partenariat avec le Directeur de District pour aider aux opérations globales du district; anticiper et prioriser les activités de soutien aux opérations et faire preuve de souplesse pour répondre aux besoins du district et assurer la résolution des problèmes;
• Installer le matériel informatique et mettre en place le marketing/la signalisation;
• Recruter, interviewer, embaucher et former les employés;
• Participer à l’élaboration des horaires des bureaux et les ajuster au besoin;
• Coordonner la mise en place et la fermeture de tous les bureaux attribués pour la saison des taxes;
• Maintenir l'inventaire de gestion des actifs, traiter les paiements de factures et gérer la petite caisse;
• S'assurer que toutes les exigences de conformité soient respectées.
Qualifications essentielles :
• Trois ans ou plus d'expérience dans la vente au détail ou dans un secteur axé sur la clientèle;
• Capacité à planifier la charge de travail et à s'adapter aux initiatives simultanément pour respecter les engagements et les délais du projet;
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail;
• Une forte capacité à produire des résultats qui aideront l'entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux stratégiques;
• Doit être capable de travailler de manière efficace, productive et indépendante avec peu ou pas de supervision directe;
• Capable de travailler selon des horaires flexibles surtout pendant la saison des taxes;
• Capacité à configurer des postes de travail et à travailler avec divers progiciels.
• Doit avoir un permis de conduire valide, une assurance, une immatriculation du véhicule et un véhicule fiable;
• Excellentes compétences en français écrit et oral. Solides compétences en anglais écrit et oral.
• Maîtrise des applications MS (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Avez-vous une passion pour le service à la clientèle, ainsi que les compétences et les qualifications requises
pour cette SUPER opportunité? Envoyez une page couverture avec votre CV à
employment.opportunities@hrblock.ca et indiqué dans le sujet : COD Québec.
Nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Les candidats retenus doivent avoir
l'autorisation légale de travailler au Canada à temps plein pour tout employeur. Une preuve d'autorisation
légale de travailler au Canada sera requise dans le cadre du processus de recrutement. Seuls les candidats
sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
H&R Block favorise un milieu de travail dans lequel les différences individuelles sont reconnues, appréciées et
respectées. Des adaptations sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects
du processus de recrutement et de sélection.